İnsülin Pompası Set ve Rezervuarı Geri Ödemesinde SGK’dan Gelen Yanıt

İnsülin Pompası Set ve Rezervuarı Geri Ödemesinde SGK’dan Gelen Yanıt

Galiba iki ay önce aldığım insülin pompası set ve rezervuarı nın SGK prosedürünü tamamlamak için gerekli evrakları hazırladık. Eşref de Sirkeci SGK’ya giderek evrakları teslim etti. Bilenler bilir. Evraklar teslim edilirken bir çalışana elden veriyorsunuz ve o çalışan da evrakları kontrol ediyor. Bir hata ya da eksik varsa söylüyor. Sorunsuz bir şekilde alındı.

Aradan geçen iki ayın sonunda da az önce PTT Kargo ile SGK’dan evraklarımız geri geldi. Ben de sinirimden ve şaşkınlığımda yataktan fırladım ve durumu sizlere yazayım dedim 🙂

Sebebibi: Ödeme yapılabilmesi için fatura aslı gereklidir. Ekli fatura surettir.

Evrakları kontrol ettim. Medtronic’den bizlere iki fatura gelir. Biri asıl diğeri ise suret. Suret tip-1 diyabetlinin elinde olsun diye gönderilir. Asıl ise SGK’dan geri ödeme almada kullanılır. Her faturanın ise sağ alt köşesinde de asıl ya da suret olduğu yazar. Biz yanlışlıkla suret olan faturanın arkasına set ve rezervuarların barkodlarını yapıştırmışız. Aslında asıl faturanın arkasına barkodları yapıştırıyor olmamız lazım. Bir iki döküman daha ilerledim. Orada da faturanın aslı var. Yani aslında biz hem sureti hem de asıl faturayı dökümanlara zaten koymuşuz.

Peki ben şimdi düşünüyorum. Yapacağım tek şey faturanın aslı ile suretinin yerini değiştirmek. Tekrar bu yer değişikliğini yapıp SGK’ya teslim edeceğiz. Peki Sirkeci SGK’da bu evrakları kontrol eden ve alan ilk kişi neden bu kontrolü tam yapmadı? Ya da evrakları iade eden çalışan evrakların tamamını kontrol edip fatura asıl ve suretinin yerini nasıl değiştiremedi? 🙂 Şaka gibi bir durum değil mi? Ve ben halen gülüyorum bu duruma 🙂

Proaktif düşünüp, çözüm odaklı olmadığımız sürece bir adım yol alabileceğimizi düşünmüyorum. Bu tecrübe insülin pompası kullanan herkese bir örnek teşkil etsin. Ama özellikle bizi takip eden SGK çalışanlarına da mesajım gitsin.

Gönderilen evrakların ilgili kısımlarını sizlerle de paylaşıyorum 🙂 Faturalara ve faturaların sağ alt köşelerine dikkat 🙂 Suret olan faturanın suret olduğuna dikakt eden çalışan yuvarlak içine alırken asıl faturayı görmemiş bile.

Herkese şimdiden güzel bir hafta sonu diliyorum 🙂